在改革过程中，不可避免地触动了一些人的利益，遭到了部分人的抵制。叶瑾耐心地与他们沟通，解释改革的必要性和好处。同时，她以身作则，带头遵守新的管理制度，推动改革顺利进行。
经过一段时间的调整和磨合，医院的管理效率显着提高，各部门之间的协作更加顺畅，为患者提供服务的速度和质量都有了明显提升。
此时，医院收到了一起关于医疗服务态度的投诉。一位患者反映，部分医护人员在与他沟通时缺乏耐心和关爱，让他感到非常不满。
叶瑾高度重视这一问题，立即开展全院范围内的医德医风教育活动。她组织医护人员观看相关的教育视频，邀请患者代表来院交流，让大家深刻体会患者的需求和感受。
“我们不仅要治疗患者的身体疾病，更要关心他们的心理需求。一个温暖的微笑、一句贴心的问候，都能给患者带来巨大的安慰。”叶瑾的话语深深地触动了每一位医护人员。
通过一系列的教育和整改措施，医院的服务态度得到了极大改善，患者的满意度进一步提高。
随着时间的推移，山区医院迎来了建院周年庆。在这个特殊的日子里，医院举办了一场盛大的庆祝活动，回顾过去的艰辛历程，展望未来的美好前景。
叶瑾在庆祝大会上发表了感人至深的讲话：“我们一路走来，充满了汗水和泪水，但我们从未放弃。因为我们心中有一个坚定的信念，那就是为山区人民的健康贡献我们的力量。今天的成就只是一个新的起点，未来我们还有更长的路要走。让我们携手共进，创造更加辉煌的明天！”
在叶瑾的带领下，山区医院不断发展壮大，成为了当地医疗领域的一面旗帜。而叶瑾也依然坚守在这片她热爱的土地上，继续为医疗事业奉献着自己的光和热。